Dr.Call Man Hospital Patient Queue Management System
닥터콜맨 플로우 플러스
효과적인 병원 운영을의 위한 스마트한
진료대기 솔루션과 건강검진 대기 솔루션을 하나로
Dr.Call Man Flow Pro
병원 진료대기 솔루션
+ 건강검진 연동 솔루션
반복되는 누락 접수 명단 재입력,
“저 언제 진료 봐요?” 응대까지 ,
매일 반복되는 순번 시비,
매일 데스크에서 떠안던 일을 닥터콜맨이 대신합니다.
원장님은 진료에, 직원은 환자에 집중하세요.
닥터콜맨 진료대기 솔루션은 병원이 사용 중인 EMR 데이터와 실시간 연동으로, 접수부터 진료·검사·치료·수납까지 환자 흐름 전체를 하나의 플랫폼에서 자동 관리합니다.
사용중인 EMR에 환자가 등록되는 순간 즉시 진료실에 반영되고, 처방 내용을 기준으로 진료실·검사실·물리치료실·수납으로 알맞게 알려 줍니다. 각 단계가 끝나면 끝나지 않은 다음 동선으로 자동 인계되며, 운영 화면과 대기 모니터의 순서가 항상 동일하게 유지되어 순서 분쟁을 원천 차단합니다.
음성 호출, 카카오 알림톡, 실시간 운영 통계까지 단일 플랫폼에서 제공하며, 의원부터 종합병원까지 규모에 관계없이 안정적으로 적용할 수 있습니다.
또한 건강 검진 전용 기능을 이용하여 접수부터 각종 검사까지 편리하게 처리가 가능합니다.
닥터콜맨 플로우 프로 솔루션은 병원마다 다른 운영 환경과 업무 프로세스에 맞춰, 필요한 기능을 별도로 개발해 드리는 주문형 솔루션입니다.
1. 접수부터 끝까지 다 알아서 처리합니다.
검진자의 모든 검사를 자동으로 모든 동선을 안내합니다.
건강검진은 일반 진료와 다릅니다.
한 사람이 위내시경, 초음파, 혈액검사, 심전도까지 여러 검사실을 돌아야 하고, 받는 검사도 사람마다 다릅니다. 그래서 검진센터는 늘 “다음은 어디로 가나요?”, “이 검사 받으셨어요?”, “이분 지금 어디 계시죠?” 같은 질문으로 분주합니다.
닥터콜맨 플로우 프로는 수검자가 신청한 검사에 맞춰 모든 동선을 자동으로 안내하며, 단 한 장의 NFC 카드로 검진의 모든 흐름을 해결합니다.
NFC 카드로 접수 — 종이 없이, 카드 한 장으로접수와 동시에 검진 카드가 발급됩니다. 수검자는 이 카드 한 장만 들고 다니면 검진이 끝날 때까지 모든 검사실에서 빠르게 이용할 수 있습니다. 접수증도, 이름표도 필요 없습니다.
카드만 대면 자동 안내 — “다음 어디예요?”가 사라집니다
검사실 앞 리더기에 카드를 대면 도착이 확인되고, 다음 갈 곳이 화면에 바로 표시됩니다. 직원이 일일이 길을 안내하지 않아도 수검자가 스스로 동선을 따라갑니다.
패키지 한 번 클릭 — 받을 검사가 한꺼번에 정리
자주 사용하는 검진 패키지를 누르면 포함된 검사가 자동으로 담기고, 예상 소요 시간까지 표시됩니다. 항목을 직접 더하거나 빼는 것도 가능합니다.
데스크에서 전체를 한눈에 — 누가 어디까지 받았는지 실시간 확인
접수한 수검자가 지금 어느 검사실에 있는지, 검진이 얼마나 진행됐는지 한 화면에서 빠르게 조회할 수 있습니다. 번거롭게 전화로 확인할 필요가 없습니다.
2. 건강 검진용 사이니지는 기능과 디자인부터 달라야 합니다.
NFC 터치 접수 — 순번 불신 0%
검사실 리더기에 카드를 터치하면 접수가 즉시 완료됩니다. 순서가 투명하게 기록돼 검사 순번에 대한 다툼이 사라집니다.
검사 대기 순번을 NFC 연동형으로 접수 순서를 NFC 카드로 실시간 등록해, 순번에 대한 불신을 없앱니다. 수검자가 검사실 사이니지에 연결된 NFC 리더기에 카드를 터치하면 그 즉시 접수가 완료됩니다. 덕분에 접수나 순번을 둘러싼 불필요한 다툼 없이 검사가 빠르게 진행됩니다.
- 환자 호출 — 크고 명확하게
- 지금 검사실에 들어와야 할 수검자의 이름이 화면 중앙에 크게 표시됩니다. 어르신도, 멀리서도 한눈에 읽힙니다.
대기 순서 — 내가 몇 번째인지 바로 확인 - 지금 몇 번째 순서인지 화면에서 바로 확인할 수 있어, 데스크에 일일이 물어보는 일이 줄어듭니다.
화면 순서 = 사이니지 순서 — 실시간 동기화 - 검사실 대기 목록에서 순서를 조정하면 사이니지 화면도 즉시 같은 순서로 바뀝니다.
음성 호출 — 또렷한 목소리로 직접 안내 - 수검자의 이름을 음성으로 직접 호출합니다. Microsoft Edge Neural TTS 기반으로 자연스러운 한국어 발음을 지원합니다.
3. 건강 검진용 솔루션은 기능부터 달라야 합니다.
자주 사용하는 건강 검진은 단축키로 등록하세요
자주 사용하는 검진 서비스를 단축 버튼으로 한번에.
닥터콜맨은 다양한 검사 서비스를 미리 등록 단축 버튼을 이용하여 빠짐없이 고객의 검사를 지정할 수 있습니다.
건강검진은 패키지마다 들어가는 검사 항목이 수십 가지에 달합니다. 접수할 때마다 채혈·소변검사·흉부 X선·초음파·내시경·심전도까지 하나하나 골라 넣다 보면, 시간도 오래 걸리고 바쁜 순간엔 검사 하나를 빠뜨리기도 쉽습니다.
닥터콜맨은 이 모든 검사 구성을 ‘패키지 단축 버튼’으로 묶어 드립니다.
병원에서 자주 운영하는 검진 패키지를 미리 등록해 두면, 접수 화면에서 버튼 한 번으로 해당 패키지의 모든 검사 항목이 한꺼번에 지정됩니다. 일반검진부터 정밀 종합검진, 프리미엄 VIP, 여성 종합검진까지 — 우리 병원에 맞는 구성을 그대로 등록해 두고 쓰면 됩니다.
- ✅ 빠짐없이 — 패키지에 포함된 검사가 자동으로 모두 들어가, 검사 누락 걱정이 없습니다.
✅ 빠르게 — 항목을 일일이 고를 필요 없이, 클릭 한 번으로 접수가 끝납니다.
✅ 유연하게 — 단축 버튼으로 기본 구성을 불러온 뒤, 수검자에 맞춰 검사 항목을 더하거나 빼는 것도 자유롭습니다.
반복되는 검진 구성일수록 효과는 더 큽니다. 매번 같은 항목을 손으로 고르는 대신, 단축 버튼으로 한 번만 등록해 두면 다음부터는 클릭 한 번. 접수 데스크의 대기 시간이 눈에 띄게 줄어들고, 직원은 검사 지정이 아니라 수검자 응대에 더 집중할 수 있습니다.
자주 쓰는 검진은 미리 등록해 두세요. 빠르고, 정확하고, 빠짐없는 검진 접수 — 닥터콜맨이 만들어 드립니다.
4. 검진자의 다음 동선을 자동으로 안내합니다.
방금 어디로 가야 한다고 말했는데…., 돌아서면 기역이 안나는 어르신을 위해 위해 약도와 음성으로 다시한번 안내 합니다.
검진은 받을 검사가 많을수록 동선이 복잡해집니다. “다음은 어디로 가야 하죠?” — 매번 데스크에 묻고, 직원은 매번 다시 안내해야 했습니다.
닥터콜맨은 NFC 카드 한 장으로 이 모든 걸 자동화합니다.
접수 시 발급된 NFC 카드를 검사실 입구 리더기에 가볍게 대기만 하면, 그 수검자에게 지정된 검사실을 약도와 함께 음성으로 안내됩니다.
길 헤맬 일도, 검사를 놓칠 일도 없습니다. 카드 한 장이 검진의 처음부터 끝까지 동행합니다.
5. 다양한 사이즈의 어떤 TV 또는 모니터에도 설치가 가능합니다.
소형 사이즈의 전용 플레이어와 NFC리더기를 이용하여 다양한 크기의 안내용 사이니지를 구현할 수 있습니다.
작은 박스 하나로, 어디든 안내 사이니지가 됩니다
닥터콜맨 검사실 사이니지는 대기 순서를 실시간 NFC 카를 이용하여 검사 순번에 대한 불신을 방지 합니다.
소형 플레이어와 NFC 리더기, 단 두 개의 장비로 안내용 사이니지를 완성합니다.
별도의 PC나 복잡한 설비가 필요 없습니다. 손바닥만 한 미니 플레이어를 모니터에 연결하고, NFC 리더기를 USB로 꽂기만 하면 됩니다. 작은 모니터부터 대형 디스플레이, 세로형 키오스크까지 — 설치 공간과 화면 크기에 구애받지 않고 원하는 곳 어디에나 안내 사이니지를 구현할 수 있습니다.
환자가 NFC 카드를 리더기에 가볍게 대면, 그 환자에게 맞는 다음 검사 장소가 화면과 음성으로 즉시 안내됩니다. 검사실 앞, 복도, 엘리베이터 입구 — 동선이 필요한 곳마다 부담 없이 늘려 설치할 수 있습니다.
작은 장비, 큰 안내. 저비용·소형 구성으로 병원 전체에 스마트 안내 시스템을 펼치세요.
1. 진료실 ( EMR 연동)
CLINIC ROOM
복잡한 진료 서비스를 한 화면에서 빠르게 처리합니다
접수부터 검사, 치료, 수납까지 환자의 하루 동선이 한 화면 안에서 처리가 가능합니다.
EMR에 환자가 등록하는 순간 자동 반영되고, 간호사는 버튼 하나로 다음 단계를 이어줍니다.
- ① 대기 · 진행 · 완료 — 한 화면 4분할
하단 탭이 대기자 / 진행자 / 완료자 / 검사중을 나눠 보여줍니다. 진행자 탭엔 지금 진료실 안에 있는 환자만, 완료자 탭엔 오늘 다 처리한 환자만. 뒤섞임 없이 필요한 사람만 딱 보입니다. - ② 검사 보내기 — 버튼 한 번이 전부
환자 행 오른쪽 [진검] [영상] [초음파] [수납] 중 하나를 누르면 끝입니다. 해당 검사실 대기판에 즉시 화자가 등고되고 , 검사가 끝나면 검사 후 대기 칸에 자동으로 등록됩니다.
환자가 어디 갔는지 전화해서 확인할 필요가 없어집니다. - ③ 간호사 메모 — 같은 진료실 PC 전체 공유
진료실 메모에 입력한 내용은 같은 진료실로 로그인된 모든 PC에 실시간으로 공유됩니다. “오늘 원장님 오후 늦게 오심” 같은 당직 메모를 카카오톡 대신 여기에 남기세요. - ④ 드래그로 순서 조정 — 사이니지와 100% 일치(환자대기 사이니지 연동)
간호사가 ▲▼ 또는 드래그로 바꾼 대기 순서는 복도 대기 모니터에 1초 안에 그대로 반영됩니다. “제가 먼저 왔는데요” 항의가 사라지는 이유입니다.
진료실 사이니지 (CLINIC SIGNAGE)
닥터콜맨 진료실 사이니지는 호출 중인 환자와 대기 순서를 실시간으로 표시 기능을 지원합니다.
[호출] 버튼을 누르는 순간, 호출음과 환자 이름이 즉시 표시되며, 고품질의 TTS 기능을 이용하여 환자를 호출할 수 있습니다.
① 호출 중 환자 — 크고 명확하게 지금 진료실로 들어와야 할 환자 이름이 화면 중앙에 크게 표시됩니다. 어르신도, 멀리서도 한눈에 읽힙니다.
② 대기 순서 — 내가 몇 번째인지 바로 확인 현재 대기 중인 환자 목록이 호출 순서대로 표시됩니다. 환자가 자리를 지키며 기다릴 수 있고, 불필요하게 데스크에 물어보는 일이 줄어듭니다.
③ 화면 순서 = 사이니지 순서, 진료실의 대기 목록에서 순서를 조정하면 사이니지도 즉시 같은 순서로 바뀝니다. (실시간 동기화기능 지원)
④ 음성 호출 — 환자의 이름을 직접 불러줍니다. 환자 호출 시 이름을 또렷한 음성으로 안내합니다. Microsoft Edge Neural TTS 기반으로 자연스러운 한국어 발음을 지원합니다.(무료사용가능)
환자 동선 관리 기능 지원
(PATIENT TRACKING)
지금 이 환자, 어디 있지?
바로 찾을 수 있습니다.
진료실을 나선 환자가 검사실에 있는지, 치료 중인지, 수납을 마쳤는지 이름 하나만 검색하면 지금 어느 단계에 있는지 바로 보입니다.
① 이름 하나로 현재 위치를 바로 확인
환자 이름이나 차트번호를 입력하면 지금 어느 실에 있는지, 대기 중인지 진행 중인지 즉시 표시됩니다. 여러 화면을 뒤지거나 각 실에 전화해서 확인할 필요가 없습니다.
② 실시간 데이터 기반 — 항상 지금 상태
화면에 표시되는 위치 정보는 항상 현재 상태입니다. 새로고침하거나 따로 동기화하지 않아도, 환자가 이동하는 순간 바로 반영됩니다.
2. 접수 수납
RECEPTION
닥터콜맨이 접수부터 대기 관리까지 자동으로 연결됩니다.
EMR에서 환자가 접수되는 순간, 닥터콜맨이 자동으로 가져옵니다.
별도로 입력할 것도, 확인할 것도 없습니다. 그냥 자동으로 처리합니다.
- ① EMR 접수 = 즉시 전체 반영
데스크에서 EMR로 접수 등록하면 끝입니다. 진료실 대기 화면, 복도 모니터, 검사실까지 1초 안에 동일하게 나타납니다. 닥터콜맨에 따로 입력하는 과정이 없습니다. - ② 수동 접수도 지원 — 비상시 대비
EMR 연동이 끊기거나, 급하게 직접 등록해야 할 때를 위해 수동 접수 화면도 갖추고 있습니다. 이름·주민번호·진료실 지정만 입력하면 바로 대기 목록에 올라갑니다.
평소엔 쓸 일이 없지만, 있어야 할 때 있습니다. - ③ 모든 진료실 — 탭 하나로 한눈에
진료실이 몇 개든 상단 탭 하나로 전환됩니다. 진료실별 대기 수가 실시간으로 표시되어, 지금 어느 진료실이 바쁜지 한눈에 파악할 수 있습니다.
3. 각종 검사및 치료실
영상의학실 (RADIOLOGY)
영상의학실 담당자가 따로 분류하거나 입력할 필요가 없습니다.
EMR 처방이 들어오는 순간 자동으로 나뉘고, 검사가 끝나면 진료실로 바로 돌아갑니다.
닥터콜맨 영상의학실은 화면은 일반 X-ray와 MRI 환자를 구분해서 관리하고, 사이니지 호출까지 한 화면에서 모두 처리가 가능한 기능을 지원합니다.
① EMR 처방 자동 분류 EMR 처방 코드를 분석해 일반·MRI를 자동으로 분류합니다. 처방 정보가 없거나 확인이 필요한 환자는 별도로 표시되어 놓치지 않습니다.
② 검사 완료 — 진료실로 즉시 복귀 완료 처리 한 번으로 환자가 진료실 진행자 목록 맨 위로 자동 복귀합니다.
물리치료실 (PHYSICAL THERAPY)
어느 환자가 어느 치료를 받아야 하는지, 담당자가 따로 확인하지 않아도 됩니다. EMR 처방이 그대로 연결되고, 치료 유형에 맞게 자동으로 분류됩니다.
- ① 물리치료와 체외충격파, 패널이 따로 뜹니다
두 치료 유형이 처음부터 분리된 화면에서 관리됩니다. 같은 대기 목록에 뒤섞이지 않아서, 어느 환자가 어느 장비를 써야 하는지 바로 보입니다. - ② 처방은 EMR에서 그대로 가져옵니다
치료사가 따로 처방 내용을 입력하거나 확인할 필요가 없습니다. EMR에 등록된 처방이 환자별로 자동으로 표시됩니다. 처방을 잘못 보거나 빠뜨리는 실수가 줄어듭니다. - ③ 호출부터 치료 종료까지 한 화면에서
환자 호출, 치료 시작, 종료 처리까지 화면 하나에서 모두 됩니다. 치료가 끝나면 환자가 자동으로 다음 단계로 넘어갑니다.
진단검사실 (LAB)
진료실에서 검사를 보내는 순간, 진단검사실 화면에 바로 나타납니다. 검사실 담당자는 따로 확인하거나 받아 적을 필요가 없습니다.
- ① 도착한 순서 그대로 — 공정하게 표시됩니다
검사실에 온 순서대로 목록에 올라갑니다. 담당자가 순서를 직접 조정하거나 신경 쓰지 않아도, 먼저 온 환자가 먼저 보입니다. - ② 호출 버튼 하나로 — 모니터에 즉시 표시
[호출] 버튼을 누르면 검사실 앞 모니터에 환자 이름이 바로 뜨고, 음성으로도 안내됩니다. 담당자가 직접 나가서 부르지 않아도 됩니다. - ③ 검사 항목은 EMR에서 바로 불러옵니다
환자별 검사 내역을 실시간으로 가져옵니다. 어떤 검사를 해야 하는지 별도로 확인하거나 물어볼 필요 없이, 화면에 바로 표시됩니다.
4. 각종 사이니지 (순번대기 기능)
사이니지 (SIGNAGE)
진료실·검사실·치료실 앞 모니터에 등록 환자와 대기 순서가 실시간으로 표시됩니다.
- ① 운영 화면과 항상 같은 순서
간호사가 대기 목록에서 순서를 바꾸면, 복도 모니터도 그 순간 똑같이 바뀝니다. 화면과 모니터가 서로 다른 순서를 보여주는 일이 없어서,
순서 문제로 환자와 실랑이할 일이 없어집니다. - ② 호출 환자 이름 — 크고 선명하게
지금 들어와야 할 환자 이름이 화면 중앙에 크게 표시됩니다. 어르신도, 멀리서도 한눈에 읽힙니다. - ③ 내가 몇 번째인지 바로 보입니다
현재 대기 중인 환자 목록이 순서대로 쭉 나옵니다. 환자가 자리에서 차분히 기다릴 수 있고, “저 언제 들어가요?” 질문이 눈에 띄게 줄어듭니다. - ④ 이름을 직접 불러줍니다
호출 버튼을 누르면 환자 이름을 또렷한 목소리로 안내합니다. Microsoft Edge Neural TTS 기반의 자연스러운 한국어 발음이라,
모니터를 못 보고 있던 환자도 놓치지 않습니다. - ⑤ 진료실·검사실·치료실 — 각자 따로 운영
진료실, 진단검사실, 영상의학실, 물리치료실 사이니지가 각각 독립적으로 돌아갑니다. 한 곳을 바꿔도 다른 실에는 영향이 없습니다.
진료실이 여러 개라면 진료실별로 모니터를 따로 운영할 수도 있습니다.
