닥터콜맨 프로
Dr.Call Man PRO Hospital Patient Queue Management System
병원 진료대기 솔루션.
닥터콜맨 프로.
환자 대기·예약·호출 통합 관리
(Patient Queue Management System)
호출하고, 안내하고,수납까지 – 한번에
서버형 진료대기 솔루션. 닥터 콜맨 프로
호호명을 놓친 환자, 반복되는 안내 업무, 뒤엉키는 진료·수납 순서.
대기실에서 매일 발생하는 작은 혼란들을 닥터 콜맨 프로가 해결합니다.
닥터 콜맨 프로는 진료실 호출, 대기 안내, 수납 호출, 대기실 사이니지를 하나로 통합한 중·소규모 병원 전용 진료대기솔루션입니다. 의사가 호출 버튼을 누르면 환자 이름과 진료실 정보가 대기실 화면과 음성으로 즉시 안내되며, 진료가 끝나면 수납 호출까지 자연스럽게 이어집니다.
진료 호출과 수납 호출은 각각 독립적으로 운영되어 화면이 뒤섞이지 않으며, 모든 모니터가 실시간으로 동일한 순서를 표시합니다. 고품질 TTS 음성 안내, 카카오 알림톡, 안내 영상 자동 재생 기능까지 하나의 서버에서 제공하며, 병원 규모와 환경에 맞춰 유연하게 확장 및 개발이 가능한 솔루션입니다.
닥터콜맨 프로 솔루션은
병원별 운영 환경과 업무 프로세스에 맞춰
별도의 개발 지원이 가능한 솔루션입니다.
( CRM & EMR 연동은 별도의 계약이 필요합니다.)
DrCallMan Pro
병원 환자 호출 · 안내 화면 시스템
Solution Document
환자 호출 워크플로우
Patient Flow — 8 Steps
환자 접수 등록
간호사 직접 등록 (기본)
EMR / CRM 연동 시 자동 (옵션)
진료실 배정
간호사가 1~4번 진료실로
배정 (다중과 동시 대기)
진료실 대기
진료실별 대기 순번 +
예상 대기시간 자동 계산
음성 + 화면 호출
“○○○님 N번 진료실로”
대기화면 표시 + 음성
진료중
진료실 입장 → 진료중 전환
다중과는 동시 호출 차단
검사중
내시경 등 검사 시
진료실 비움 → 검사 후 복귀
진료완료
진료 종료 처리
완료자 목록으로 이동
수납
완료 환자 수납 화면 안내
EMR / CRM 결제 연동 (옵션)
Consulting Rooms — 진료실 4실 지원
1
진료실 1
2
진료실 2
3
진료실 3
4
진료실 4
Screens & Modules — 화면·모듈 구성
Display
대기 화면
- 호출 환자 실시간 표시
- 진료실별 대기 순번 안내
- 광고·날씨·자막 안내 함께 표시
Payment
수납 화면
- 진료완료 환자 수납 호출
- 수납 전용 계정 권한 분리
- EMR / CRM 결제 연동 (옵션)
Booking
예약 · 알림톡
- 예약 직접 등록 · 키오스크 · 모바일 예약
- 카카오 알림톡 예약 알림 발송
- EMR / CRM 예약 자동 연동 (옵션)
Admin
관리자 화면
- 간호사용 배정·호출·완료 관리
- 진료실 / 담당 계정 권한 설정
- 모든 화면 실시간 자동 갱신
간호사·수납 수동 조작 (기본)
시스템 자동 처리
EMR / CRM 연동 (옵션)
음성 호출 안내
EMR · CRM 연동 (선택 옵션)
기존 병원 시스템과 연결되는 확장 기능
닥터콜맨 프로는 자체 접수·등록만으로 독립 운영되는 것을 기본으로 합니다. 여기에 병원이 이미 사용 중인 EMR(전자의무기록) 또는 CRM(고객·환자 관리) 시스템과의 연동이 필요한 경우, 별도 옵션으로 제공합니다.
연동 시 제공되는 기능
- 접수·예약 정보 자동 수신 — EMR/CRM에 등록된 환자가 대기 화면에 자동 반영
- 진료·수납 상태 연계 — 별도 재입력 없이 환자 흐름 동기화
중복 입력 제거로 데스크 업무 추가 절감
별도 계약의 필요성. 병원마다 사용하는 EMR·CRM의 종류와 구조가 달라, 연동은 해당 시스템에 맞춘 개별 작업으로 진행됩니다. 이에 따라 EMR·CRM 연동은 기본 솔루션과 별도의 계약 및 협의가 필요하며, 연동 범위와 대상 시스템에 따라 견적이 산정됩니다.
- 기본 기능만으로도 완전한 운영이 가능합니다. EMR·CRM 연동은 기존 시스템과의 통합 자동화가 필요한 병원을 위한 선택 옵션입니다.
2. 수납관리
수납 관리 · Payment
진료 완료부터 수납 창구 안내까지 자동 연계
진료가 완료된 환자는 별도 입력 없이 수납 대기 목록으로 자동 전환됩니다. 수납 창구는 전용 화면에서 대기 환자를 확인하고 호출·완료까지 독립적으로 처리하여, 진료 영역과 수납 영역을 명확히 분리해 운영합니다.
- 진료-수납 자동 연계
진료 완료 상태가 되는 즉시 해당 환자가 수납 대기 목록에 반영됩니다. 데스크의 재확인이나 중복 입력이 발생하지 않습니다. - 실시간 수납 현황
수납 대기·호출·완료 인원을 상단 지표로 상시 표시하여, 창구 혼잡도와 처리 진척을 즉시 파악합니다. - 수납 창구 호출
대기 환자를 수납 창구로 호출하면 대기실 안내 화면과 음성으로 즉시 안내됩니다. 진료실 호출과 동일한 방식으로 환자 이동을 유도합니다. - 수납 전용 권한 분리
수납 담당자는 수납 전용 계정으로 접속하며, 진료·접수 화면과 분리된 권한으로 수납 업무에만 집중합니다. - 빠른 환자 조회
이름·차트번호 등으로 수납 대기 환자를 즉시 검색하여, 창구 응대 지연을 최소화합니다. - 수납 안내 알림 발송
카카오 알림톡을 통해 환자에게 수납 안내 메시지를 발송할 수 있습니다. - 결제 시스템 연동 (선택 옵션)
EMR·CRM의 결제·수납 정보와의 자동 연동이 필요한 경우 별도 옵션으로 제공되며, 별도 계약이 필요합니다. - 진료와 수납을 분리된 화면·권한으로 운영하여, 창구 처리의 정확성과 환자 응대 속도를 동시에 확보합니다.
- 진료-수납 자동 연계
3. 의사전용 호출앱
진료 호출 앱 · Room Call
진료실에서 직접 다음 환자를 호출합니다
각 진료실에 설치되는 전용 호출 단말입니다. 의료진이 데스크에 요청할 필요 없이, 진료실 화면에서 다음 환자를 직접 호출하고 진료 진행 상태를 처리합니다. 진료실당 한 화면으로, 호출부터 진료 완료까지 즉시 제어합니다.
- 현재 진료 환자 표시
진료 중인 환자의 이름·나이·성별·차트번호를 상단에 명확히 표시하여, 진료 대상을 한눈에 확인합니다. - 원클릭 호출
대기 목록의 환자를 버튼 한 번으로 호출합니다. 호출 즉시 대기실 안내 화면과 음성으로 환자에게 안내됩니다. - 재호출 · 부재 · 호출 취소
응답이 없는 환자는 재호출하거나 부재로 분리하고, 잘못된 호출은 즉시 취소할 수 있습니다. 진료실 상황에 맞춰 호출을 유연하게 제어합니다. - 진료 완료 처리
진료가 끝나면 완료 버튼으로 다음 단계(수납·대기 종료)로 자동 전환되며, 진료실은 곧바로 다음 환자 호출로 이어집니다. - 대기 · 부재 분리 관리
대기 환자와 부재 환자를 탭으로 구분해 각각의 인원을 실시간 표시합니다. 진료실별 대기 흐름을 정확히 파악합니다. - 환자별 메모
진료 중 환자와 대기 환자 모두에 메모를 남겨, 진료실 내에서 필요한 정보를 즉시 기록·공유합니다. - 실시간 연결 상태 표시
서버와의 연결 상태를 상시 표시하여, 호출 시스템이 정상 작동 중임을 진료실에서 직접 확인합니다. - 진료실과 데스크의 호출 동선을 분리하여, 의료진이 진료 흐름을 직접 통제하고 환자 회전을 가속합니다.
- 현재 진료 환자 표시
진료실 채팅 · Staff Chat
진료실·데스크·수납 직원을 잇는 원내 전용 메신저
호출 시스템과 동일한 환경에서 직원 간 실시간 소통을 제공합니다. 진료실과 데스크, 수납 창구 사이의 전달 사항을 구두나 외부 메신저에 의존하지 않고, 업무 화면 안에서 직접 주고받습니다.
- 원내 전용 소통
병원 내부 직원 간에만 운영되는 폐쇄형 메신저로, 환자 정보와 업무 내용이 외부 메신저로 새어 나갈 위험이 없습니다. - 대화 상대 검색
이름 또는 아이디로 직원을 즉시 검색하여 대화를 시작합니다. 인원이 많은 병원에서도 원하는 상대를 빠르게 찾습니다. - 진행 대화 · 새 대화 분리
현재 진행 중인 대화와 새로 시작할 대화를 구분해 표시하여, 놓친 메시지 없이 소통 현황을 관리합니다. - 메시지 미리보기
대화 목록에서 마지막 메시지와 시간을 함께 표시하여, 열어보지 않고도 최근 소통 내용을 파악합니다. - 업무 흐름과 연결
환자 호출·대기 관리와 같은 시스템에서 동작하여, 별도 프로그램 전환 없이 호출과 소통을 한 환경에서 처리합니다. - 진료 현장의 의사소통을 원내 시스템 안으로 통합하여, 외부 메신저 의존을 없애고 업무 전달의 정확성과 보안을 동시에 확보합니다.
- 원내 전용 소통
4. 각종 사이니지 (순번대기 기능)
사이니지 (SIGNAGE)
진료실·검사실·치료실 앞 모니터에 등록 환자와 대기 순서가 실시간으로 표시됩니다.
- ① 운영 화면과 항상 같은 순서
간호사가 대기 목록에서 순서를 바꾸면, 복도 모니터도 그 순간 똑같이 바뀝니다. 화면과 모니터가 서로 다른 순서를 보여주는 일이 없어서,
순서 문제로 환자와 실랑이할 일이 없어집니다. - ② 호출 환자 이름 — 크고 선명하게
지금 들어와야 할 환자 이름이 화면 중앙에 크게 표시됩니다. 어르신도, 멀리서도 한눈에 읽힙니다. - ③ 내가 몇 번째인지 바로 보입니다
현재 대기 중인 환자 목록이 순서대로 쭉 나옵니다. 환자가 자리에서 차분히 기다릴 수 있고, “저 언제 들어가요?” 질문이 눈에 띄게 줄어듭니다. - ④ 이름을 직접 불러줍니다
호출 버튼을 누르면 환자 이름을 또렷한 목소리로 안내합니다. Microsoft Edge Neural TTS 기반의 자연스러운 한국어 발음이라,
모니터를 못 보고 있던 환자도 놓치지 않습니다. - ⑤ 진료실·검사실·치료실 — 각자 따로 운영
진료실의 사이니지가 각각 독립적으로 돌아갑니다. 한 곳을 바꿔도 다른 실에는 영향이 없습니다.
진료실이 여러 개라면 진료실별로 모니터를 따로 운영할 수도 있습니다.
DrCallMan Pro
병원 환자 호출 · 안내 화면 시스템
3D Floor Plan & Network
병원 3D 배치 · 네트워크 구성도
1진료실 1
2진료실 2
3진료실 3
4진료실 4
서버실
대기실
접수 창구
수납 창구
▲환자 출입구
진료 호출 앱 의사
진료 호출 앱 의사
진료 호출 앱 의사
진료 호출 앱 의사
진료실 안내
진료실 안내
진료실 안내
진료실 안내
종합 안내 화면 대기실 벽걸이
통합 서버
공유기 · 스위치
접수 PC 대기 환자 관리
수납 PC 수납 관리
통합 서버 (1대)
업무 PC — 접수 · 수납 (각 1대)
진료 호출 앱 — 진료실 1~4 (의사)
종합 안내 화면 (대기실 1대)
진료실 안내 화면 (4대)
서버실 (서버 + 공유기)
환자 동선
출입구→
접수 창구→
대기실→
진료실 1~4→
수납 창구
구성도 — 병원을 위에서 비스듬히 내려다본 입체 도면입니다. 환자는 아래쪽 출입구로 들어와
접수 창구에서 접수하고 대기실에서 기다리다가, 호출되면 위쪽 진료실 1~4로 이동해 진료받고
수납 창구에서 수납합니다. 각 방에 서 있는 모니터·화면·서버가 실제 설치 장비이며,
모두 서버실의 통합 서버 한 대와 같은 네트워크(유선 LAN · WiFi)로 연결되어 실시간으로 함께 동작합니다.
